قوانین و مقررات پوزمارکت

Rules and regulations

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات پوزمارکت

کاربر گرامی لطفاً شرایط و قوانین زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و سرویس‌های پوزمارکت به دقت مطالعه فرمایید.

هرگونه استفاده از خدمات سایت و خرید شما به منزله قبول قوانین است. کاربران موظف اند با مراجعه به این صفحه از آخرین تغییرات مطلع شوند و در صورت عدم اطلاع کاربر پوزمارکت هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم مطالعه این قوانین توسط کاربران نخواهد داشت.

1. پذیرش شرایط و قوانین

ورود کاربران به وب‌سایت و استفاده از خدمات و سرویس‌های پوزمارکت به معنای آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین این وب‌سایت است. ثبت سفارش و استفاده از خدمات نیز به معنای پذیرش این شرایط و قوانین است. توجه داشته باشید که این شرایط و قوانین جایگزین کلیه توافقات قبلی می‌شود.

2. قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‌های پوزمارکت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربران موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود هستند. در صورت ایجاد تغییرات در شرایط و قوانین، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد. استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش هرگونه تغییر است.

3. مسئولیت‌ها و تعهدات کاربران

کاربران موظف به مطالعه دقیق شرایط و قوانین هستند و در صورت عدم مراجعه به آن، پوزمارکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم آگاهی کاربران نخواهد داشت.
برای کسب اطلاعات بیشتر یا پرسش‌های احتمالی، لطفاً با پشتیبانی پوزمارکت تماس بگیرید.

4. تعاریف

در قانون، اصطلاحات زیر معانی مشروحه را دارند:

الف) سازمان
سازمان امور مالیاتی کشور.

ب) پایانه فروشگاهی
رایانه، دستگاه کارتخوان بانکی (POS)، درگاه پرداخت الکترونیکی یا وسیله‌ای دیگر که به شبکه‌های الکترونیکی پرداخت رسمی کشور متصل شده و قابلیت صدور صورتحساب الکترونیکی را دارد.

ابزارهای پذیرش:
– POS: دستگاهی که با ارتباط تلفنی یا شبکه‌ای، به سیستم بانکی امکان انتقال خودکار مبالغ خرید را فراهم می‌کند و کارکردهایی چون اعلام موجودی و دریافت صورتحساب دارد.
– ATM: دستگاهی الکترونیکی که امکان برداشت پول و استعلام موجودی را فراهم می‌آورد.
– CASHLESS: کیوسک دیجیتال که همه امکانات ATM را داراست اما امکان دریافت وجه نقد وجود ندارد.

پ) سامانه مؤدیان
سامانه‌ای تحت مدیریت سازمان که به هر مؤدی کارپوشه ویژه‌ای اختصاص می‌یابد و تبادل اطلاعات از طریق آن انجام می‌شود. با هر گونه سخت‌افزار یا نرم‌افزار، مؤدیان می‌توانند به این سامانه متصل شوند.

ت) حافظه مالیاتی
نوعی حافظه الکترونیکی برای ثبت و نگهداری اطلاعات صورتحساب‌های الکترونیکی که تحت نظارت سازمان عمل می‌کند و باید دارای شماره شناسه یکتا باشد.

ث) صورتحساب الکترونیکی
صورتحسابی با شماره منحصر به فرد مالیاتی که اطلاعات آن در حافظه مالیاتی فروشنده ذخیره می‌شود.

ج) اشخاص مشمول (مؤدیان)
کلیه صاحبان مشاغل و اشخاص حقوقی که مشمول این قانون هستند.

چ) شرکت‌های معتمد ارائه‌کننده خدمات مالیاتی
اشخاص حقوقی دارای پروانه که به ارائه مشاوره و آموزش‌های لازم به مؤدیان پرداخته و در نصب و پشتیبانی تجهیزات مالیاتی همکاری می‌کنند.

ح) کارگروه راهبری سامانه مؤدیان
کارگروهی با حضور نمایندگان سازمان و وزارتخانه‌ها که به سیاست‌گذاری و ایجاد هماهنگی بین نهادهای ذی‌ربط می‌پردازد. این کارگروه به ریاست رئیس سازمان تشکیل و مصوبات آن پس از تایید وزرا لازم‌الاجرا می‌شود.

خ)تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی اطلاق می‌گردد که با وارد کردن اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت‌نام، به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات پوزمارکت اقدام می‌نماید. همچنین، با توجه به اینکه پوزمارکت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

د)پذیرنده
پذیرنده به شخصی اطلاق می‌گردد که به عنوان مصرف‌کننده مالک دستگاه ارسال‌شده است.

5. ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات پوزمارکت استفاده می‌کنید، با ثبت سفارش اینترنتی یا ارسال ایمیل به پوزمارکت، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که پوزمارکت به صورت الکترونیکی (از طریق ایمیل، پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس‌ها و شماره‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. همچنین پوزمارکت ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات ویژه یا پروموشن‌ها، ایمیل یا پیامک برای اعضای وب‌سایت ارسال کند اما راه ارتباطی مشتریان با ما نیست و فقط جنبه اطلاع رسانی خواهد داشت. اگر کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت در خبرنامه پوزمارکت را در پروفایل خود لغو کنند.

6. سیاست های حریم شخصی

یکی از موارد مهم در پوزمارکت احترام به حریم خصوصی کاربران است. پوزمارکت متعهد است تا حد امکان از اطلاعات شخصی کاربرانی که از خدمات وب‌سایت استفاده می‌کنند، محافظت نماید. تمام کاربران با استفاده از خدمات سایت پوزمارکت رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهند. پوزمارکت تمام حقوق مادی و معنوی تمام مطالب عرضه‌شده از طریق هر یک از خدمات خود اعم از محتوی متنی و تصویری را برای خود محفوظ می‌دارد و حق نشر تمام مطالب موجود و در دسترس در انحصار پوزمارکت است. هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی و رسمی حق پیگرد قانونی را برای پوزمارکت در پی خواهد داشت.
پوزمارکت صراحتاً اعلام می‌کند که تمام اسامی، علائم تجاری، لوگو، تصویر، ویدیو، آیکن، آرم، تصاویر محصولات، متن، مشخصات فنی، داده‌ها، لیست محصولات و قیمت همه متعلق به پوزمارکت است. همچنین، هرگونه استفاده از مشتقات پوزمارکت، خدمات یا مطالب یا کپی اطلاعات، هرگونه دادکاوی، روبات یا روش‌های مشابه برای جمع‌آوری داده تنها متعلق به پوزمارکت است.
در صورت استفاده از خدمات پوزمارکت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمام مسئولیت فعالیت‌هایی که در حساب کاربری یا با رمز عبور انجام می‌پذیرد به عهده خود کاربران است. تنها مرجع رسمی و مورد تایید پوزمارکت با شما از طریق پایگاه رسمی این شرکت، سایت www.pos-markets.com، و تنها ایمیل معتبر و مورد تایید info@pos-markets.com است. پوزمارکت به هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف ایمیل رسمی و تایید شده در سایت با شما تماس نخواهد گرفت و از طریق پیج، پیام‌رسان‌ها، شبکه‌های اجتماعی و غیره با شما در تماس نخواهد بود. کاربران نیز، تنها از طریق ارتباط با ما درج شده در سایت اصلی می‌توانند با ما تماس داشته باشند.

آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس‌ها و شماره‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. همچنین پوزمارکت ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات ویژه یا پروموشن‌ها، ایمیل یا پیامک برای اعضای وب‌سایت ارسال کند. اگر کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت در خبرنامه پوزمارکت را در پروفایل خود لغو کنند.

7. حریم خصوصی

پوزمارکت به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدمات ایمن و مطمئنی را ارائه دهد. تمامی فعالیت‌های انجام شده از سوی پوزمارکت منطبق بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و با طی فرآیند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود. به همین جهت، ورودی اطلاعاتی چون نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خرید سازمانی الزامی است. درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تأیید بودن صحت آن‌ها است و در صورت عدم درج صحیح یا کامل، پوزمارکت می‌تواند برای اطمینان از صحت ثبت سفارش، اطلاعات تکمیلی بیشتری از مشتری درخواست کند.
پوزمارکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که بر اساس نظارت نهادهای ذی‌ربط، ممکن است نقد یا نظر کاربران را در راستای رعایت قوانین ویرایش نماید. اگر پیام یا نظری از سوی کاربران مشمول مصادیق مجرمانه تلقی گردد، پوزمارکت می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده نماید و کاربر حق اعتراض را از خود سلب کرده است.

آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس‌ها و شماره‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. همچنین پوزمارکت ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات ویژه یا پروموشن‌ها، ایمیل یا پیامک برای اعضای وب‌سایت ارسال کند. اگر کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت در خبرنامه پوزمارکت را در پروفایل خود لغو کنند.

8. ثبت، پردازش و ارسال

کاربران موظف به تکمیل فرم سفارش‌ها هستند و باید اطلاعات را به طور کامل و صحیح درج نمایند. در صورت بروز هرگونه عدم تطابق، پوزمارکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به این گروه از مشتریان خدمات ارائه ندهد. همچنین، با توجه به قوانین مبارزه با پولشویی، خریداران می‌بایست خرید بالای 100.000.000 تومان با ارائه تصویر کارت ملی و استفاده از کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که منطبق با هویت سفارش‌دهنده است، اقدام به ثبت سفارش نمایند.

در خصوص آدرس تحویل مرسوله نیز پوزمارکت اعلام می‌کند که چون ارسال از طریق خود شرکت انجام نمی‌پذیرد، امکان تغییر آدرس پس از ارسال وجود نخواهد داشت. همچنین، افزودن محصول به سبد خرید به عنوان رزرو محصول نمی‌باشد و هیچ‌گونه حقی برای مشتری یا مشتریان ایجاد نمی‌کند.تمام مدارک هویتی و اطلاعات دریافتی از سوی پوزمارکت با حفظ محرمانگی و اصل امانت است.

حسب دستورالعمل بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و شرکت الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک)، رعایت تمام موارد مندرج در «قرارداد عضویت در شبکه پذیرندگی» توسط تمام پذیرندگان حین استفاده از دستگاه‌های کارتخوان الزامی می‌باشد. لذا، پس از ابلاغ و درج مفاد «قرارداد عضویت در شبکه پذیرندگی» در وب‌سایت رسمی، رعایت تمام موارد مندرج در آن لازم‌الاتباع و لازم‌الاجرا است. بر اساس اعلام بانک مرکزی، توصیه می‌شود که به جز ورود رمز، کلیه عملیات مربوط به خرید، از قبیل کشیدن کارت، ثبت مبلغ، اخذ رسید و گرفتن موجودی را شخصاً انجام دهید.

9. مشکلات تراکنش و پشتیبانی

پوزمارکت به اطلاع تمام کاربران می‌رساند که با توجه به فرآیند سیستماتیک ثبت سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد، تغییر مشخصات یا تغییر نام شخص حقیقی به حقوقی وجود نخواهد داشت. مشتریان موظفند از صحت اطلاعات اطمینان لازم را کسب نمایند. در خصوص آدرس تحویل مرسوله نیز پوزمارکت اعلام می‌کند که چون ارسال از طریق خود شرکت انجام نمی‌پذیرد، امکان تغییر آدرس پس از ارسال وجود نخواهد داشت. همچنین، افزودن محصول به سبد خرید به عنوان رزرو محصول نمی‌باشد و هیچ‌گونه حقی برای مشتری یا مشتریان ایجاد نمی‌کند.تمام مدارک هویتی و اطلاعات دریافتی از سوی پوزمارکت با حفظ محرمانگی و اصل امانت است. حسب دستورالعمل بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و شرکت الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک)، رعایت تمام موارد مندرج در «قرارداد عضویت در شبکه پذیرندگی» توسط تمام پذیرندگان حین استفاده از دستگاه‌های کارتخوان الزامی می‌باشد. لذا، پس از ابلاغ و درج مفاد «قرارداد عضویت در شبکه پذیرندگی» در وب‌سایت رسمی، رعایت تمام موارد مندرج در آن لازم‌الاتباع و لازم‌الاجرا است. بر اساس اعلام بانک مرکزی، توصیه می‌شود که به جز ورود رمز، کلیه عملیات مربوط به خرید، از قبیل کشیدن کارت، ثبت مبلغ، اخذ رسید و گرفتن موجودی را شخصاً انجام دهید.

10. نظرات و سایر مطالب

کاربران پوزمارکت نباید لینک‌های سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. درخواست می‌شود تا حد ممکن از هرگونه لینک‌دادن به سایت‌های دیگر خودداری کنند. تنها نظرات مرتبط با محصول مورد نظر تأیید خواهند شد؛ لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.

کاربران می‌توانند نقد خود را به هر بخش پوزمارکت در قسمت مربوطه اعلام کنند و از نوشتن نقد در قسمت نظرات خودداری نمایند. همچنین، مسائلی که از آنها اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت نشوند. همچنین، از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری شود.

ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، مانند شماره تلفن یا آدرس ایمیل، در قسمت نظرات ممنوع است و کاربران باید از این کار پرهیز کنند. لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیرضروری خودداری نمایند.

نظرات باید به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت گردند. کاربران باید از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره‌ای تا حد ممکن خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تأیید نظرات کاربران است.

پوزمارکت حق ویرایش نگارشی نظرات کاربران را برای خود محفوظ می‌دارد.

11. شرایط و روش های پرداخت

در پوزمارکت، پرداخت هزینه سفارش به صورت آنلاین و با استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی، تجربه‌ای راحت و مطمئن را برای شما فراهم می‌کند. پس از ورود به حساب کاربری و نهایی کردن سبد خرید، به مرحله تصفیه حساب هدایت می‌شوید. با فشردن دکمه پرداخت، به درگاه امن پرداخت آنلاین متصل می‌شوید و بدون هیچ نگرانی می‌توانید سفارش خود را نهایی کنید.

اگر به هر دلیلی امکان پرداخت اینترنتی را ندارید، لطفاً توجه داشته باشید که در حال حاضر امکان استفاده از روش‌های دیگر پرداخت بر روی سایت مقدور نیست. پرداخت اینترنتی نه تنها باعث ایجاد اولویت و تسریع در پردازش سفارش شما می‌شود، بلکه از تمام کارت‌های بانکی عضو شتاب نیز قابل انجام است.

مدارک شناسایی معتبر: هنگام دریافت کالا، تحویل گیرنده باید مدارک شناسایی معتبر را ارائه دهد. همچنین برای مبالغ بالای ۱۰۰ میلیون تومان، الزامی است که کاربران با کارت بانکی که مطابق با کد ملی ایشان است، خرید خود را انجام دهند. این اقدام از الزامات پلیس فتا برای مبارزه با پولشویی است.

یکی از مزایای پرداخت آنلاین با پوزمارکت، قابلیت اطمینان بالا و امنیت در تراکنش‌هاست. با استفاده از پروتکل‌های امنیتی قوی، اطلاعات کاربران در برابر سرقت و هکرها محافظت می‌شود. این روش تراکنش مالی را با سرعت بالا و بدون نیاز به حضور فیزیکی شما انجام می‌دهد.

پرداخت‌های مستقیم به فروشندگان این امکان را می‌دهد تا به راحتی تراکنش‌های دریافتی را پیگیری کنند و به تجزیه و تحلیل دقیقی از رفتار مشتریان دسترسی داشته باشند. همچنین، مدیریت پرداخت‌ها بدون نیاز به مشکلات حسابداری به سادگی امکان‌پذیر است.

خدمات پشتیبانی پوزمارکت به کاربران این امکان را می‌دهد که به راحتی از خدمات ارائه شده بهره‌مند شوند. در صورت بروز مشکل نیز شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات درگاه پرداخت پاسخگوی کاربران خواهند بود. این امر منجر به افزایش رضایت مشتری و تجربه‌ای مثبت برای شما می‌شود.

11. شرایط و روش های ارسال

یکی از دغدغه‌های اصلی خریداران آنلاین، نحوه ارسال کالا پس از ثبت سفارش است. در پوزمارکت، ما به این نگرانی‌ها توجه ویژه‌ای داریم و تلاش می‌کنیم تا با استفاده از روش‌های کارآمد و به‌روز، تجربه‌ای مطمئن و راحت برای شما فراهم کنیم.

ما در پوزمارکت، امکان دریافت حضوری بسته‌ها را برای شما فراهم کرده‌ایم. بعد از انجام خرید، می‌توانید بسته خود را به صورت حضوری از شعبه تهران ما دریافت کنید. اطلاعات دقیق شعبه در قسمت “تماس با ما” سایت قرار دارد. لازم به ذکر است که خرید حضوری فقط در شهر تهران امکان‌پذیر است.

برای راحتی هر چه بیشتر شما، هزینه ارسال محصولات در پوزمارکت رایگان است. این اقدام به شما این امکان را می‌دهد که از خرید خود لذت ببرید و فرایند خرید را آسان‌تر کنید. البته توجه داشته باشید که ارسال بسته‌ها تنها زمانی انجام می‌شود که محصول شما خریداری شده و سفارش در حالت “تکمیل شده” قرار گرفته باشد. در این صورت، سفارش شما آماده ارسال و تحویل به شرکت‌های پستی خواهد شد.

ما از سرویس‌های معتبر ارسال کالا مانند تیپاکس، الوپیک، اسنپ باکس و دیگر شرکت‌های معتبر استفاده می‌کنیم تا کالا را به سریع‌ترین شکل ممکن ارسال و تضمین سلامت محصول را نیز در زمان تحویل توسط شما داشته باشیم.

12. مرجوعی

آسودگی خاطر و رضایتمندی شما از اولویت‌های اصلی ما در پوزمارکت است. ما همیشه تلاش کرده‌ایم که سفارش شما در بهترین شرایط ممکن و به طور دقیق به دستتان برسد. با این حال، ممکن است در بعضی موارد پس از خرید، با مسائلی مواجه شوید. در این راستا، خدمات پس از فروش ما با در نظر گرفتن نیازهای شما طراحی شده است.

برای بازگشت کالا، لطفاً به نکات زیر توجه فرمایید:

محصول باید کاملاً سالم، بدون هیچ گونه ضربه یا خراشیدگی، و به همراه تمامی لوازم جانبی شامل باتری، شارژر، دفترچه راهنما و جعبه در بسته‌بندی اصلی باشد. کالا باید در حالت آکبند و مشابه حالت خریداری شده باشد. در صورتی که کالای شما باز شده و استفاده شده باشد، دیگر به عنوان کالا آکبند شناخته نمی‌شود.

در صورت خرید به صورت اعتباری با کد تخفیف، توجه داشته باشید که تغییر در سبد خرید یا مبلغ فاکتور به دلیل انصراف از خرید یا تغییر در کالا امکان‌پذیر نیست. اگر هرگونه تغییری ایجاد شود، کد تخفیف باطل شده و امکان بازگشت مبلغ آن وجود نخواهد داشت.

کلیه کالاهای خریداری شده از پوزمارکت دارای ضمانت یک ساله شرکتی هستند. تمام کالاها پس از اضافه شدن به سبد خرید شما و قبل از نهایی شدن ثبت، از نظر سلامت و عملکرد تست می‌شوند.

به یاد داشته باشید که در سبد خرید شما ممکن است کالای هدیه نیز وجود داشته باشد. هنگام بازگشت کالا، تمامی محصولات درج شده در فاکتور باید مرجوع شوند و بابت کالاهای هدیه مبلغی عودت نمی‌شود، اما مشمول قانون سلامت کالای دریافتی خواهند بود. همچنین، در صورت انصراف از خرید، ممکن است کالایی را در جشنواره‌های فروش و یا تخفیف‌های خاص دریافت کرده باشید که باید مرجوع شود.

توجه داشته باشید که مبالغ مربوط به هزینه بسته‌بندی و حمل و نقل از مبلغ کل خرید شما کسر خواهد شد و شامل عودت مبلغ واریزی نمی‌شود. هزینه‌های ارسال کالا و عودت کالا به پست یا پیک بر عهده مشتری است. در صورتی که اقلام دیگری همراه با کالا خریداری شده، لطفاً تمام اقلام موجود در بسته‌بندی، از جمله هدایای تبلیغاتی و فاکتور را جهت عودت ارسال کنید.

در صورت خرابی کالا، با توجه به گارانتی پوزمارکت، ما هیچ مسئولیتی در قبال آسیب دیدن کالا نداریم و تعمیر یا تعویض کالا بر عهده شرکت گارانتی‌کننده است.

امکان عودت وجه در صورت خرید با کارت اعتباری به دلیل فرایند پیچیده امکان‌پذیر نیست و تنها تعویض کالا با محصولات دیگر سایت ممکن خواهد بود.

لطفاً بدون دریافت اطلاعات از کارشناسان بخش پشتیبانی، کالای خریداری شده را به صورت خودسرانه به پوزمارکت مرجوع نکنید یا به آدرس اعلام شده ارسال نکنید.

ضمانت بازگشت 7 روزه کالا فقط شامل مواردی است که سفارش شما به طور ناقص یا اشتباه ارسال شده، برند و مشخصات آن با کالای خریداری شده متفاوت باشد. همچنین، رنگ دستگاه بستگی به موجودی در انبار دارد و برای رنگ خاصی تضمینی از طرف تولیدکننده وجود ندارد. در صورتی که کالای خریداری شده آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی داشته باشد، امکان بازگشت کالا با شرایط مشخصه وجود دارد.

مشاوره خرید کارتخوان، کش‌لس و تعمیرات

قوانین و مقررات پوزمارکت